Julieta está a punto de cerrar su tienda online de productos de belleza. A pesar de tener una amplia base de datos con miles de emails de clientes y prospectos, sus envíos no tienen la respuesta que esperaba. «Envío email tras email, pero parecen caer en un pozo sin fondo», se lamenta.
El desafío de los emails no leídos
La situación de Julieta es más común de lo que pensamos. La tasa de apertura de emails es uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las empresas en el entorno digital. Podemos tener el mejor contenido, las mejores ofertas, pero si nadie abre nuestros correos, todo ese esfuerzo será en vano.
Lo más frustrante es que estos emails suelen terminar en la carpeta de spam o, en el mejor de los casos, en la bandeja de entrada pero sin ser leídos. No porque no tengan valor, sino porque las personas suelen estar sobrecargadas de información. Pero, ¿hay alguna forma de incrementar la tasa de apertura de nuestros emails? Por supuesto que la hay.
Personaliza tus emails
«Oye, ¿has abierto el correo que te envié?» Esta frase seguro te suena, es de lo más normal en nuestras conversaciones del día a día. Pero, ¿qué tal si tu email pudiera hacer lo mismo con tus clientes? Una forma efectiva de aumentar la tasa de apertura de los emails es hacer que el destinatario se sienta especial, y una buena forma de hacerlo es personalizando tus correos.
Las plataformas de email marketing modernas permiten personalizar los correos de forma muy sencilla. Por ejemplo, podemos incluir el nombre del destinatario en el asunto o en el cuerpo del email. Un «Hola, [Nombre]» puede ser mucho más efectivo que un «Hola, cliente». Es como una llamada a un viejo amigo, uno está más dispuesto a escuchar.
El poder de un buen asunto
El asunto del email es la primera impresión, el cebo que atrae al lector a abrir el mensaje. Debe ser claro, conciso y, si es posible, intrigante. De hecho, según un estudio de Convince & Convert, el 35% de los destinatarios de email deciden si abren o no un email basándose sólo en el asunto.
Así que aquí va un consejo: no escatimes en palabras cuando se trate del asunto de tu email. Tómate tu tiempo para crear uno que sea llamativo y que invite a abrir el email.
¡Ojo! En el asunto del correo, no es buena idea poner «¡Oferta!», «¡Gratis!» o «¡Gana dinero!». Estos son términos que los filtros de spam suelen marcar. Así que, si no quieres acabar en la carpeta de spam, mejor evítalos.
Elige el mejor momento para enviar tus emails
Aunque parezca una tontería, el momento en el que envías tus emails puede influir en la tasa de apertura. Piensa en esto: ¿cuántas veces has recibido un email justo cuando estabas a punto de cerrar la sesión y has pensado «Ya lo leeré mañana»? Y luego, por supuesto, ese mañana nunca llega.
Para evitar que esto suceda, intenta enviar tus correos en los momentos en los que tus destinatarios están más activos. Puedes usar las estadísticas de tu plataforma de email marketing para identificar estos momentos.
Seguimiento y ajustes
Una vez que has implementado estas estrategias, es importante que realices un seguimiento de los resultados y hagas los ajustes necesarios. Así podrás ver qué funciona y qué no, y podrás mejorar tu tasa de apertura de emails de forma constante.
Preguntas frecuentes sobre cómo aumentar la tasa de apertura de tus emails
- ¿Por qué no se abren mis emails? Muchos factores pueden influir, como un asunto poco atractivo, enviarlos en un momento inapropiado, falta de personalización, entre otros.
- ¿Cómo puedo personalizar mis emails? Las plataformas de email marketing suelen ofrecer opciones de personalización. Puedes incluir el nombre del destinatario en el asunto o en el cuerpo del email, por ejemplo.
- ¿Cuál es el mejor momento para enviar mis emails? Dependerá de tu audiencia, pero puedes usar las estadísticas de tu plataforma de email marketing para identificar los momentos en los que tus destinatarios están más activos.
Si estás en la situación de Julieta y necesitas ayuda profesional para aumentar la tasa de apertura de tus emails, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Juntos podemos hacer que tus emails dejen de caer en el pozo sin fondo y empiecen a dar resultados.
